Esta Política de Privacidade fornece-lhe todas as informações necessárias para fazer a sua escolha de usar ou não este site. Ao utilizá-lo e ao comunicar eletronicamente connosco, reconhece e aceita a política de privacidade e autoriza-nos a processar seus dados pessoais como descrito neste documento.
1º Âmbito do contrato
A presente Política de Privacidade regula a política de navegação e utilização de cookies, bem como o tratamento de dados de carácter pessoal realizado no site sur-andina.com (doravante também designado por “site”). A utilização do site atribui a condição de utilizador (doravante designado por o “utilizador”) e implica o conhecimento e a aceitação de todas as condições incluídas nesta Política de Privacidade. As presentes condições aplicam-se a todos os utilizadores do site, sem nenhuma exceção.
2º Recolha, tratamento e utilização de dados pessoais
O utilizador deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que se propuser utilizar o site, já que esta pode sofrer modificações sem aviso prévio (verifique a data da atualização no final do texto).
A Sur Andina, Lda., na qualidade de distribuidor de diversos serviços, dá muita importância às obrigações para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre que dados pessoais são recolhidos, como os vamos tratar e proteger, sobre o consentimento pessoal para a sua utilização e como a informação pode ser editada ou removida. A partir de 25 de maio de 2018, entrou em vigor o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD ) – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais singulares e que se aplica, diretamente, a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer estado membro, da União Europeia, nomeadamente em Portugal.
O objetivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem e informá-lo da forma como pode gerir diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.
Os nossos registos incluem dados pessoais que foram obtidos na sequência de diversas interações comerciais realizadas no site. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, informamos que tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial ao abrigo do previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou outros. A recolha de dados significa que o seu nome, morada, número de telefone ou e-mail, serão registados quando fizer uma solicitação, subscrever a nossa newsletter e/ou preencher os nossos formulários de contacto. Ao aceitar fazê-lo está a dar o seu consentimento, pessoal, voluntário, consciente e expresso para a Sur Andina, Lda., utilizar os seus dados pessoais para os fins que indicar. Ou seja, os seus dados recolhidos neste site destinam-se, exclusivamente, ao processamento das suas encomendas e comunicação relativa às mesmas, como por exemplo, pagamento da sua encomenda, informação sobre o estado do envio, comunicação com a entidade tributária, processamento de pedidos de informação e/ou reclamações e ainda para utilização para efeitos de marketing através do envio de newsletters.
A Solar FV Engenharia, conservará os seus dados pessoais pelo período de tempo em que permanecer por vontade própria na nossa base de dados, para faturação e cumprimento de obrigações legais. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais. Em qualquer momento tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites legais, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer todos os demais direitos previstos na Lei ( salvo quanto aos dados indispensáveis ao cumprimento de obrigações legais). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a ilicitude do tratamento efetuado até essa data. Tem o direito a ser notificado caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamação perante as autoridades regulatórias. Garantimos todos os direitos consagrados na nova legislação europeia sobre a proteção de dados pessoais. Para tal, pode fazer o seu pedido por escrito, fazendo prova da sua identificação.
Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomamos as medidas técnicas e administrativas necessárias ao cumprimento do RGPD, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às necessidades autorizadas. Adotamos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.
Entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
Sur Andina, Lda.
Edificio Diogo Cão – Doca de Alcantara Norte
1350-352 Lisboa
Endereço eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados: geral@sur-andina.com
Entidade regulatória em Portugal onde pode apresentar reclamação: COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (CDPD) Rua de São Bento, nº 148, 3º 1200- 821 LISBOA geral@cnpd.pt
3º Segurança dos seus dados pessoais
O utilizador tem o direito a aceder, em qualquer momento, à sua informação, podendo editar e/ou remover a mesma. O utilizador pode exercer o direito ao esquecimento dos seus dados, acedendo à área de apoio ao cliente e no formulário utilizar o assunto “Livre resolução do contrato” fazendo expressamente por escrito da sua vontade para remoção dos seus dados.
Os pagamentos são geridos por entidades credenciadas, com reconhecidos créditos no mercado dos pagamentos eletrónicos. Todas as informações são encriptadas. As bases de dados para pagamentos eletrónicos, do site são absolutamente confidenciais na sua forma e conteúdo, sendo estas processadas de forma automática pelo software do site.
4º Plataforma de E-mail marketing
Em todas as comunicações que fazemos estão presentes as opções para editar ou remover os seus dados da lista de contactos para fins de marketing – envio de newsletters com novidades, dicas e ofertas exclusivas.
5º Cookies
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6º Limitação de responsabilidades
A Sur Andina, Lda., fica exonerada de qualquer responsabilidade decorrente do seguinte: – falhas no site causadas por motivos de força maior, casos fortuitos ou outras causas não imputáveis à mesma; – problemas técnicos; – vírus “produzidos” durante a ligação à internet quer seja através do site ou de sites de terceiros, nos sistemas informáticos (software e hardware), nos documentos e ficheiros eletrónicos armazenados nos equipamentos informáticos; – acesso de menores de idade aos conteúdos incluídos no site, sendo da responsabilidade dos respetivos progenitores ou tutores exercer um controlo adequado sobre a atividade dos filhos ou menores à sua guarda; – por atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na utilização deste serviço:
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7º Perguntas sobre esta política de privacidade
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